LiewenDoheem vous informeTrouver le meilleur service ... et éviter les pièges

... comment s'y prendre ?
Vous avez constaté qu’il devient de plus en plus difficile de gérer le quotidien seul. Cependant, vous souhaitez rester chez vous, dans votre environnement familier, et recherchez une aide qui puisse vous offrir sécurité et qualité de vie.

Mais comment trouver la bonne aide ?

Il existe trois modèles pour engager une aide à domicile au Luxembourg. Les deux premiers passent par des agences étrangères et comportent de nombreux risques pour le client. Ce qui semble au premier abord plus abordable se révèle souvent, surtout dans le cas du premier modèle, être une fraude bien déguisée dès que le client pose des questions précises — ce qu’il doit faire pour éviter d’être considéré comme complice.
Il est évident qu’employer une aide de manière non déclarée n’est pas permis et comporte des risques importants pour toutes les parties !
Le troisième modèle est mis en œuvre par LiewenDoheem.
Modèle 1 : « Détachement de travailleurs » via une agence étrangère
Dans le modèle par détachement de travailleurs, l'auxiliaire de vie, employée par une société étrangère (polonaise), est envoyée au Luxembourg chez le client via une (autre) agence. Le client achète donc un service et n’a pas de lien de travail direct avec l'auxiliaire de vie. La directive 96/71/CE du Parlement européen sur le détachement des travailleurs régit les conditions de service que l'auxiliaire de vie doit respecter, en fixant le salaire minimum, les horaires de travail et les règles de sécurité sociale. En cas de non-respect de ces conditions, l'agence ainsi que le client luxembourgeois pourraient être tenus responsables de paiements rétroactifs, d'amendes, voire d'une déclaration d'illégalité de l'emploi. Il est donc essentiel pour le client de vérifier tous les contrats de travail et bulletins de paie en détail pour garantir leur conformité avec les règles de détachement. Cela reste une tâche complexe, ouvrant la porte à des infractions massives et à des risques concrets pour le client.
Les coûts totaux s’élèvent à 4.196,45 € par mois. C’est une option coûteuse si l’on applique les lois, mais ne pas s’y conformer pour réduire le tarif comporte de grandes incertitudes et des risques majeurs notamment pour le Client.
ATTENTION : Si les coûts totaux facturés par l’agence au client (avec des coûts équivalents pour l’agence par rapport aux autres modèles) sont bien inférieurs à ces 4.196,45 € par mois, il y a fort à parier que l’agence étrangère, qui délègue l’auxiliaire de vie, commet une fraude fiscale dans son pays d’origine, ou/et entraîne une infraction grave de TVA pour le client (même à son insu).
Modèle 2 : Auxiliaire de vie indépendante via une agence étrangère
Les coûts totaux varient entre 3 643,75 € et 4 911,25 € par mois, selon les honoraires de l’auxiliaire de vie et les coûts pour le personnel de remplacement durant les congés.
Modèle 3 : Contrat de travail direct entre le client et LiewenDoheem
Cette option est la plus économique, avec un coût de 3 503,48 € par mois, où la famille, en tant qu’employeur direct, prend en charge les contributions sociales et les impôts au Luxembourg.
C’est le modèle proposé par LiewenDoheem à ses clients pour assurer une sécurité et un soutien optimaux.
Trois agences luxembourgeoises proposent des services de soins.

LiewenDoheem, en tant que seule entreprise familiale luxembourgeoise, attache une importance particulière à ce que tous nos services respectent les dispositions légales et garantissent au client une sécurité optimale dans toutes les situations.

Nous nous engageons à fournir un service de qualité et un accompagnement personnalisé pour le client, ainsi qu’un soutien pour l’auxiliaire de vie.

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Cliquez ici sur le drapeau luxembourgeois pour obtenir des informations sur les agences luxembourgeoises.
Des agences étrangères allemande et polonaise sont également actives au Luxembourg.

Elles n’ont pas de personnel administratif sur place; tout se passe par téléphone, et elles utilisent la directive européenne 96/71/CE sur le détachement des travailleurs pour offrir une proposition apparemment attractive au client.

Cependant, elles dissimulent le fait que le client est exposé à de grands risques de non-conformité avec le droit du travail, de la sécurité sociale et de la fiscalité luxembourgeois.

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Cliquez sur le drapeau allemand/polonais pour voir les risques auxquels vous vous exposez avec eux.

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Mise à jour à Luxembourg, le 1 septembre 2024